平素より Studie AG をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、弊社メールアドレス @studie.jp 宛にお送りいただいた一部のメールが、正常に受信できていない可能性があることを確認しております。
メールの受信状況が不安定となっており、届いているメールもある一方で、一部のお問い合わせメールが弊社側で確認できていない事例が発生しております。
そのため、お客様からの催促のご連絡によって、初めて未着の可能性が判明するケースも出ております。
お問い合わせをいただいているお客様には、返信までお時間を頂戴してしまっている可能性があり、大変申し訳ございません。
現在、原因の確認および対応を進めておりますが、メールをお送りいただいたにもかかわらず弊社からの返信がない場合は、大変お手数をおかけいたしますが、各店舗へのお電話にて再度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
復旧状況や詳細が確認でき次第、あらためてご案内いたします。